和煥水產隱私權政策

歡迎您使用和煥水產（以下簡稱「本公司」）的服務，為保護您在使用本公司網站或其他相關服務時所提供的個人資料與隱私，並確保我們對於隱私權保護與資訊安全擁有足夠的專業與可信度，本公司特制定本隱私權政策，說明我們如何蒐集、使用、保護及管理您的個人資料。

本政策適用於本公司官方網站、線上客服中心及所有由本公司營運或委託第三方提供之相關服務（以下合稱「本服務」）。

一、蒐集資料的目的與範圍

  1. 蒐集目的

    • 為了能夠處理您的訂單，提供更好的服務體驗，並持續優化產品與服務質量，我們需要透過合法、正當的方式蒐集您的部分個人資料。

    • 包含但不限於：會員註冊、訂單處理、客戶關係管理（CRM）、市場行銷及客戶分析、客服支援、優惠通知等。

  2. 蒐集資料範圍

    • 基本資料：姓名、聯絡資訊（電話、電子郵件、地址等）。

    • 交易資訊：付款方式、帳號後四碼、交易紀錄等。

    • 瀏覽資訊：IP位置、瀏覽器類型、瀏覽時間、Cookies等。

    • 其他資料：在您同意或配合下，為提高服務品質而取得的資訊（如問卷調查、客戶回饋等）。

二、資料使用方式

  1. 訂單及客服服務

    • 我們使用您的個人資料以處理訂單、提供運送資訊、處理退換貨事宜及回答您的各項疑問，確保您能順利享受本公司的商品與服務。

  2. 行銷與促銷

    • 我們可能會使用您的聯絡資訊，向您發送最新活動或優惠資訊；若您不希望接收相關訊息，可透過郵件內的「取消訂閱」或聯絡客服專線進行退訂。

  3. 大數據與分析

    • 我們可能會透過整合或匿名化的方式，進行市場分析、行銷策略制定或服務品質提升，這些分析資料不會涉及您的個人身分。

  4. 法定義務與合法權益

    • 為遵守法律、法院命令或主管機關要求，我們得於合法範圍內揭露或提供您的資料。

三、資料保護措施

  1. 安全技術與管理

    • 本公司採用加密技術（如SSL/TLS）保護在線傳輸過程中所涉及的個人資料。

    • 採用防火牆、資安檢測與存取控制等措施，避免未經授權的存取、竄改、洩露或毀損資料。

    • 我們定期檢測系統安全性並更新技術，以維持可靠的資安防護水準。

  2. 人員與權限控管

    • 對於需要處理您個人資料的工作人員，我們將定期進行資安教育訓練，並採用最小權限原則，確保資料僅在必要範圍內被使用。

四、資料分享與揭露

  1. 第三方服務提供者

    • 為完成交易與提供服務之必要，我們可能與合格的物流、金流、行銷等合作廠商共享部分必要資料。這些廠商僅能基於委託目的使用該資料，並需遵守相應的保密及隱私規範。

  2. 法定義務

    • 當政府機關或司法機關依法律程序要求提供特定資料時，本公司將依法律規定或基於善良管理人的注意義務進行必要的揭露。

  3. 企業併購或轉讓

    • 如果本公司有合併、分割、轉讓、收購或破產等情形，您在本公司的帳號及相關個人資料可能會作為資產移轉的一部分。若涉及個人資料的移轉，我們將依本政策持續保護或另行公告並取得您的同意。

五、Cookie與追蹤技術

  1. Cookie用途

    • 為提供更便利且個人化的瀏覽體驗，本公司網站可能使用Cookie及其他類似技術，以記錄並儲存您的偏好與使用模式。

  2. 管理Cookie設定

    • 您可透過瀏覽器設定停用或刪除Cookie，但可能因此無法正常使用部分功能或提升瀏覽體驗。

六、使用者權利與選擇

  1. 查詢、更正與刪除

    • 您有權要求查詢、閱覽、複製、更正或刪除我們所蒐集的個人資料。如欲行使上述權利，請透過客服專線或電子郵件與我們聯繫。

  2. 撤回同意

    • 若您不再希望我們以先前同意的方式處理您的個人資料，您可隨時撤回同意，但可能影響我們後續提供服務的品質與範圍。

  3. 資訊更新

    • 請您協助確保個人資料的即時性與準確性；若資訊有所變更，請儘速透過網站或客服更新。

七、政策更新與聯繫方式

  1. 政策更新

    • 為維護服務品質與遵循法規，本公司可能視需要修訂本政策；更新後的內容將公佈於本公司網站，建議您定期查閱以掌握最新版本。

  2. 聯繫方式

    • 若您對本公司之隱私權政策、個人資料保護或其他相關疑問有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

      • 電子郵件：kaisheng1789@gmail.com

      • 客服專線：0911559868 (週一至週五 09:00–18:00)


和煥水產秉持著專業、誠信與信任為核心，致力維護您的個人資料與隱私安全。感謝您對我們的支持與信賴。若您有任何需求或疑慮，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！